Обнаружение реликвария в Акре «не является случайностью», отмечается в заявлении Управления древностей Израиля. В 1104 году после Первого крестового похода город был завоёван королём Иерусалима Балдуином I. В 1187 году Саладин взял город почти без боя, но уже в 1191 году во время Третьего крестового похода после двухлетней осады Акко был отвоёван войсками крестоносцев под командованием французского короля Филиппа Августа и английского короля Ричарда Львиное Сердце. Город стал столицей Иерусалимского королевства крестоносцев в Палестине и был окружён мощными оборонительными сооружениями. Город получил новое название — Сен-Жан д’Акр. Военные рыцарские ордена госпитальеров, тамплиеров, а позднее и Тевтонский орден обрели в Акко собственные кварталы. Они строили здесь жилые дома, склады, больницы, церкви и административные здания. В разных концах города было построено более 40 церквей и 23 монастыря. Ни один город крестоносцев не дошёл до наших дней в такой хорошей сохранности, как Акко.

Госпитальеры, тамплиеры, Тевтонский орден, купцы Генуи, Венеции и Пизы, проживавшие в городе-крепости, постоянно конкурировали между собой. В 1256 году между венецианцами и генуэзцами вспыхнул вооружённый конфликт, известный как Война святого Саввы, в который позднее были втянуты и рыцари разных орденов.

В 1291 году раздираемый междоусобицами город крестоносцев прекратил своё существование после его штурма войсками мамлюков под предводительством султана аль-Ашраф Халиля; мамлюки разрушили Акко и вырезали большую часть его христианского и еврейского населения. При осаде города были разрушены церковь и монастырь, погибли 14 аббатов и более 60 послушников.