10 июня 2025 года в Москве прошла конференция для некоммерческих организаций «Маршруты помощи». Организатором конференции выступил портал Милосердие.ru. Ее участники — представители некоммерческого сектора и СМИ, эксперты, заинтересованные в теме благотворительности — обсудили вопросы адресной помощи и фандрайзинга, новые технологии и коммуникации.

В дискуссии «Сторителлинг 2.0. Какой контент работает лучше всего?» принял участие пресс-секретарь Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению Василий Рулинский, который рассказал о том, как в Отделе привлекают людей к добрым делам, в том числе через телеграм-канал. Сегодня у телеграм-канала Синодального отдела по благотворительности «Дела Церкви» более 12 тысяч подписчиков, он является одной из главных коммуникационных площадок Отдела.

Василий Рулинский поделился опытом ведения канала и мыслями о том, чем можно привлечь подписчиков. Один из таких форматов — рассказ о делах милосердия через живые истории людей. Сегодня большая часть контента канала построена на историях о тех, кто помогает и кому помогают. Один из последних таких постов: история Миссис России — Елены из Новосибирска, которая отправилась помогать на Донбасс. Или, например, история бывшего бездомного Александра, которому помогли в общественно-церковном приюте для бездомных «Теплый прием» и который теперь сам помогает в этом приюте его подопечным.

Также сегодня канал «Дела Церкви» является одной из площадок Синодального отдела по сбору средств для поддержки церковных социальных проектов и нуждающихся людей. Для этого был придуман формат сбора к большим церковным праздникам, на который хорошо откликаются подписчики канала. Так, к началу Великого поста удалось собрать на поддержку пяти церковных проектов более 1,4 миллиона рублей.